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作者:净水器十大品牌网 发布时间:2022-03-29 23:37 来源:净水器

在小区的活动现场购买知名品牌净水器,不仅比市场价格优惠2000多元,还赠送一辆电动自行车……南宁市青山路东方园小区的10多名老人听信商家宣传,购买了一款名为“容声”的净水设备,结果发现该“容声”非彼“容声”,赠送的电动自行车也因无法提供发票、电机号、车架号,与合格证信息不符等问题无法上牌。

涉事的“容声”净水设备。

南国早报客户端记者调查发现,包括南宁在内的多地消费者均遭遇同样套路,浙江省永康市消保委已对此发出消费提示。

小区内低价购买净水器赠送的电动车不能上牌

钟女士说,2021年9月18日晚,一个经销团队在小区内开展“容声电器42周年庆典”活动,现场有文艺表演,还免费抽奖、送小礼物,吸引了不少业主关注。

活动开始不久,台上人员拿出一台“容声净水器”开始推销。“说是公司研发的新产品,市场价为5680元,现场购买仅需2980元,免费上门安装,还赠送一辆电动自行车。”钟女士说,该款净水器是大品牌,优惠力度大,赠送的礼品也相当丰厚,她和10多名业主购买,部分居民还买了价值600元的净水器滤芯。

价值600元的净水器滤芯。

当晚,钟女士等业主将一辆“沂蒙之星”牌电动车拿回家,很快就有工人上门安装净水器,他们还自动成为“容声净水器”的“健康推广大使”。对于大家关心的售后问题,推销人员称售后服务点在南宁市五一路,但又说不出具体地址。

去年9月下旬,钟女士给这辆电动自行车办理上牌手续时,才发现推销人员没有提供发票,而且该款电动车型号不在允许上牌的目录内,车架号、电机号等均与合格证上的信息不符,无法上牌。

业主购买净水器获赠的电动自行车无法上牌。

“我找推销人员解决问题,发现对方将我拉黑了。”钟女士说,她多方联系推销人员均未果,拨打厂家的客服电话也一直没人接听。他们还发现这款“容声净水器”的商标跟容声冰箱的略有差异,怀疑推销团队“来路不正”。

此“容声”非彼“容声”业主质疑遭遇

3月7日,在钟女士家中,记者看到了这款容声智能反渗透冷热直饮机。产品外包装上的制造商为“广东容声电器股份有限公司”,扫描外包装上的二维码后,显示该款净水器的生产企业、地址、产品型号、售价以及全国统一服务电话,售后服务则由京东物流旗下的“京东服务+”负责。

记者注意到,净水器商标上英文字母为“谤辞苍驳蝉丑别苍驳”,而容声冰箱则为“搁辞苍蝉丑别苍”。容声冰箱客服人员表示,容声空调、冰箱、冷柜属于海信科龙旗下,旗下并没有净水器等小家电,两者并非同一厂家。

钟女士等多名业主表示,容声净水设备团队是经小区物业管理公司许可进入小区推销的,事后他们找到物业管理人员,要求协调处理此事,但一直没有下文。

东方园小区物业管理办公室一名工作人员告诉记者,小区不允许开展推销活动,该团队拿着广东容声电器股份有限公司的营业执照复印件,申请在小区搞一场“公司庆典”活动,并未提及推销事宜。在收了数百元的场地费后,该团队被批准进入小区,“过后才知道他们偷偷卖产品”。接到业主反映后,工作人员联系了该团队负责人,对方承诺妥善处理好相关事宜,但不久后就失联了,当时与该负责人对接的物管人员也已辞职,此事不了了之。

钟女士等业主感到十分气愤,认为对方通过虚假宣传误导业主消费。3月上旬,多名业主先后通过12315向南宁及该公司所在地的佛山市市场监管部门进行投诉,要求推销人员上门将净水器拆除并全额退款。

推销模式引发众多投诉

消保委发布消费提示

业主提供的发票显示,该款净水设备销售商为广东顺德迅康贸易有限公司。通过该公司负责人,记者辗转联系到在东方园小区开展活动的陈某,对方信誓旦旦地表示电动自行车有发票、能上牌,且多次向记者承诺为消费者解决问题,但直到3月14日均未拿出实际行动。

电车自行车相关信息不符,无法上牌。

记者在黑猫投诉平台发现,有9条针对容声净水设备的投诉,网友遭遇的套路与钟女士等人如出一辙,主要反映虚假宣传、诱导消费、拒开发票、退货退款难等问题,没有一起投诉得到妥善解决。

此外,记者注意到,除了推销话术饱受消费者质疑外,该净水设备营销团队的产品推销手段也引发争议。去年9月,在南宁山水方园小区,该团队为推销净水器“秀”出新高度,让孩子当场撒尿过滤,当场试喝,以此证明净水设备“功能强大”,事后向家长道歉。

3月10日,针对“买净水机送电动车”套路,浙江省永康市消保委发布消费提示称,这类流动摆摊销售模式,通过营造现场气氛,使人冲动消费,特别是一些老年消费者。消费者购买前应该认真了解产品的性能、质量等信息,特别是购买一些价格较高的产品,应认真考虑,最好不要轻易购买流动摊贩的商品。

本文由南国早报原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。



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